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„Social Media macht die PR ehrlicher – und manchmal auch härter“

Die Unternehmenskommunikation hat sich im Internetzeitalter stark verändert. Spätestens mit der Verbreitung von Social Media ist ein massenhafter Dialog zwischen Unternehmen und Kunden möglich. Was bedeutet das für die Verantwortlichen und wie sollten sie dem Phänomen begegnen? Wir haben darüber mit Thomas Müller, Leiter Unternehmenskommunikation bei eco, gesprochen.
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